લોકો પ્રત્યેનું વલણ
• લોકોની ફરિયાદો ધ્યાનથી શાંતિથી સંભાળવી.
• સંલગ્ન કર્મચારી ને રૂબરૂ બોલાવી પ્રશ્નની વિસ્તૃત ચર્ચા કરવી.
•લોકોને ફરિયાદની કામગીરીની જરૂરિયાતને ધ્યાને લઇ અગત્યની કામગીરી હોય તથા રૂ. ૫૦૦૦ ની મર્યાદાનું ખર્ચ હોય ટો તાત્કાલિક કરવું.
• ખર્ચનો અંદાજ વધારે હોય ટો ખાસ ડાયરીમાં નોંધ રાખવી અને પ્રમુખશ્રી ના ધ્યાને મુકવું તથા આગામી કારોબારી/જનરલ સભામાં કામ મંજુર કરાવી આગળ ની કાર્યવાહી હાથ ધરવી.
• લોકો ની ફરિયાદ સાંભળી સંબધિત કર્મચારીને તાત્કાલિક સ્થળ તપાસ માટે મોકલવો . જરૂર પડેથી જાત તપાસ કરી ઉકેલ કરવો.
• લોકોની ફરિયાદ/પ્રશ્નોની રજૂઆત અન્વયે નગરપાલિકા ની કામગીરી કરવાની સઘળી પ્રક્રિયાની જાણકારી આપવી જેથી કાર્ય પદ્ધતિ લ્હ્યલ આવે અને તાત્કાલિક ધોરણે કરવાનો પ્રશ્ન રહે નહિ.
• સફાઈ,પાણી તથા સ્ટ્રીટ લાઈટ જેવી ફરિયાદો નો નિકાલ તાત્કાલિક કરવો.
કર્મચારી પાસેથી કામગીરી લેવા માટે
• કર્મચારીની સંખ્યાને ધ્યાને લઇ કામગીરીની વહેચણી કરવી.
• કર્મચારીની હોશિયારી,આવડત ,ધગશ ને ધ્યાને લઇ કામગીરી સોપવી.
• કર્મચારીની નિયમિતતા તથા સોંપેલ કામગીરીનો નિકાલ થાય તે જોવું.
• અગત્યની કામગીરીની દૈનિક નોંધ રાખી ,સંલગ્ન કર્મચારીને કામ કરવા સુચના આપવી.
• સારી કામગીરી કરનાર કર્મચારીઓ ને પ્રોત્સાહિત કરવા.
• સમય અંતરે સ્ટાફની મીટીંગ કરી કામોની સમીક્ષા કરવી,કામ નહિ થવાની ચર્ચા તથા કારણો શોધવા અને તેના નિકાલ માટે સુચના આપવી.
સાથે રાખવાની અગત્યની માહિતી
નગરપાલિકાની વસ્તી,વોર્ડ તથા વિસ્તાર
• મહેકમ વિગત : કર્મચારીની સંખ્યા ,મહેકમ આવક તથા ખર્ચ
• વેરાની વિગતો : નાખેલ વેરાના દર,કુલ વાર્ષિક માંગણું તથા વસુલાત
• કુલ મિલકતો : રહેણાંક ,વાણીજ્ય , અન્ય
• ગુમાસ્ત ધારાની વિગત : નોંધણી થયેલ સંસ્થાની સંખ્યા ,દુકાનો ,હોટલ,થીયેટર ,કારખાના વિગેરે
• વ્યવસાયવેરાની વિગત : કરદાતાની સંખ્યા તથા વસુલાત
• પે એન્ડ યુઝ તથા વ્યક્તિગત ટોયલેટની માહિતી
• શહેરી ગરીબોની વિસ્તાર , સંખ્યા તથા કરેલ આયોજન
• પાણીના કનેક્શનની વિગતો
• સ્ટ્રીટ લાઈટની વિગતો
• વાહનોની વિગતો
• વોટર વર્કસની વિગતો
• નગરપાલિકાની મિલકતોની વિગતો
• સરકારી તમામ યોજનાની માહિતી